Reexpedir

Esta función nos permitirá reexpedir un pedido en estado de Incidencia a un cliente que tiene un pedido en estado Pendiente. Esto suele utilizarse cuando no va a ser posible entregar un pedido contra reembolso y otro cliente compra el mismo producto. Así el pedido en incidencia no vuelve al almacén y se lo enviamos directamente al nuevo cliente, ahorrándonos un coste de envío.

¿Cómo funciona?

1- Tenemos un pedido en estado Incidencia que queremos reexpedir hacia otro cliente, que tiene un pedido en estado pendiente.

2- Creamos la reexpedición(una nueva etiqueta) en la web de nuestra empresa de reparto. 3- Seleccionamos en Codify la función de Reexpedir, seleccionamos el pedido pendiente y agregamos el número de envío de la reexpedición que hemos creado previamente en la web de nuestra empresa de reparto.

4- El pedido en estado de Incidencia que hemos reexpedido, pasará a un nuevo estado llamado (Reexpedido)

5- El pedido en estado Pendiente al que hemos hecho la Reexpedición, pasará a estado (En tránsito) y seguirá el flujo normal de cualquier pedido enviado

¿Cómo reexpedir un pedido?

Cuando hagamos clic en el botón de [Reexpedir] dentro de un pedido en estado de Incidencia, aparecerá un popup con un desplegable en el que aparecerán todos nuestros pedidos pendientes, tendremos que seleccionar el pedido al que queremos reexpedir la incidencia. Por otra parte, tendremos que agregar el número de envío de la reexpedición que hemos creado previamente en nuestra empresa de reparto de forma externa a Codify.

Ahora, Codify contará este pedido como un pedido (Reexpedido), y el pedido al que se ha hecho la reexpedición seguirá su flujo normal de envío.